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Nous livrons dans tous les pays européens. Les commandes sont expédiées avec DHL, DPD, Mondial Relay ou PostNL.

Toutes les informations sur les délais et tarifs d’expédition que nous utilisons se trouvent sur la page suivante : https://www.minodeals.com/pages/verzendbeleid

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Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons un e-mail avec un lien Track and Trace. Ici, vous pouvez consulter le statut de votre commande et fournir des instructions supplémentaires au service de livraison si nécessaire.

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Veuillez nous contacter au support@minodeals.com.

Veuillez nous contacter au support@minodeals.com. L'un de nos représentants du service client enquêtera sur ce qui s'est passé et fournira une solution dans les plus brefs délais.

Période de retour

Nous disposons d'un délai de retour de 14 jours pendant lequel le client peut retourner son colis sans donner de motif. Ces 14 jours courent à compter de la réception du colis. Attention, le retour doit nous être retourné dans ces 14 jours.

Conditions de retour

Tous les articles doivent nous être retournés dans leur état d'origine, ce qui signifie qu'aucun sceau ne doit être brisé, que les étiquettes doivent être toujours collées et que tous les accessoires et emballages d'origine doivent être intacts.

Les frais d'expédition seront pas remboursé.

Les retours sont à vos frais et dépendent du transporteur et du pays depuis lequel vous renvoyez votre colis.

Échanger ou retourner une commande est très simple.

Envoyez un e-mail à. dans les 14 jours suivant la réception de votre commande support@minodeals.com dans lequel vous indiquez que vous souhaitez échanger un ou plusieurs produits. Nous vous enverrons immédiatement les instructions de retour.

Nous faisons de notre mieux pour traiter les retours le plus rapidement possible. Après réception de votre retour dans notre entrepôt, nous le traiterons dans les 5 jours ouvrables. Sur votre track and trace, que vous recevez avec votre retour, vous pouvez voir quand le colis est arrivé à notre entrepôt. Les 5 jours ouvrables commencent à partir de ce moment. Vous recevrez un message une fois le remboursement traité. Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 3 jours pour apparaître sur votre compte bancaire.

Nous expédions depuis l'Europe, vous n'avez donc pas à vous soucier de frais supplémentaires.